Fler behöver erbjudas fast omsorgskontakt i hemtjänsten

– Vi kan se att en fast omsorgskontakt i hemtjänsten kan göra skillnad för äldre personer. De som upplever att de ofta får träffa sin fasta omsorgskontakt svarar i högre utsträckning att de känner sig trygga, men också att de är mer nöjda med den individanpassade omsorgen och annat som kan kopplas till hemtjänstens kvalitet, säger Homan Amani, utredare på Socialstyrelsen.

Erbjudande om fast omsorgskontakt

Sedan den 1 juli 2022 ska alla personer med hemtjänst erbjudas en fast omsorgskontakt, om det inte bedöms uppenbart att det inte behövs. Den fasta omsorgskontakten ska möta hemtjänsttagarens behov av trygghet, kontinuitet, individanpassning och samordning.

– Många äldre vet inte om att de har en fast omsorgskontakt, så informationen till hemtjänsttagarna behöver bli bättre. Det kan ju också vara så att personer tackar nej till ett erbjudande om fast omsorgskontakt för att man inte förstår vad det innebär, säger Homan Amani.

Stora skillnader mellan hemtjänstutförare

I vår uppföljning kan vi se att det är stora skillnader mellan olika hemtjänstutförare, till exempel gällande hur många som erbjuds en fast omsorgskontakt och hur många personer som en fast omsorgskontakt ansvarar för.

 Slutsatser i rapporten:  

• alla som har hemtjänstinsatser behöver få information om vad det innebär att få en fast omsorgskontakt
• fler behöver erbjudas en fast omsorgskontakt i hemtjänsten
• de som ofta träffar sin fasta omsorgskontakt är tryggare, upplever oftare att personalen tar hänsyn till deras åsikter och önskemål, samt är generellt mer nöjda med hemtjänsten
• fler verksamheter behöver se över hur de organiserar arbetet för sina fasta omsorgskontakter och övrig personal, för att insatsen ska ge de positiva effekter för individen som det är tänkt
• personalen behöver få bättre information om vilka rutiner för fasta omsorgskontakter, som deras verksamhet har.

Mer hos oss

Fast omsorgskontakt i hemtjänsten – Kunskapsguiden