Kommunikationssätt

NIMen har utformats för att tydliggöra vilka delar som är viktiga att framhålla och förtydliga när det gäller information om en persons sätt att kommunicera med sin omgivning. Kommunikationssätt kan omfatta talat språk, teckenspråk och alternativ och kompletterande kommunikation (AKK).

Det är viktigt att hålla information om kommunikationssätt för de fall där detta föranleder behov av tolk eller någon form av kommunikationsstöd. Här är några exempel på när sådan information är avgörande:

  • En brukare som vill använda finska i kommunikationen om sin hälsa.
  • En vårdnadshavare som behöver kunna kommunicera om sitt barns hälsa på georgiska.
  • Ett barn som kommunicerar med hjälp av bilder och röst- och talhjälpmedel.

Även personer som normalt använder ett talat språk kan behöva kommunikativt stöd i vissa situationer. Dessutom finns det personer med kommunikationssvårigheter som inte bara har svårt att uttrycka sig, utan även att förstå vad andra säger.

Attributen i modellen är noggrant utvalda och motiverade av de krav som anges i lagar, förordningar och föreskrifter för att säkerställa en korrekt och effektiv kommunikation mellan brukare, vårdnadshavare och socialtjänstpersonal.

Genom att utgå från informationen i NIMen kan socialtjänstpersonal säkerställa att de uppfyller rättsliga krav på ett konsekvent och tydligt sätt. Modellen fungerar som ett verktyg för att förbättra noggrannheten och enhetligheten av information om kommunikationssätt, vilket i sin tur bidrar till en högre kvalitet och säkerhet inom vården vid informationsdelning.

Metadata

 

Id (URI)             

TBA

Version            

 

Status

Publicerad

Publiceringsdatum

2024-09-20

Utgivare

Socialstyrelsen

Utgivningsspråk

Svenska (SE)

Område

Socialtjänst

Nyckelord

kommunikationssätt, kommunikation, språk

Datum för revidering

 

 

Begreppsmodell

Begreppsmodellen är uppbyggd på identifierade relevanta juridiska uttryck samt andra relevanta begrepp i sammanhanget. Begreppen är definierade för att skapa klarhet och förståelse, vilket säkerställer att relevant information tolkas korrekt och kan utbytas effektivt mellan alla inblandade aktörer.

Begreppsbeskrivning

 
Begrepp Beskrivning och definition Källa

Kommunikationssätt

En persons sätt att kommunicera med sin omgivning. En del personer med kommunikationssvårigheter har endast svårt att uttrycka sig, men vissa har också svårt att förstå vad andra säger.

information om kommunikationssätt kan föranleda tolkbehov eller någon form av kommunikationsstöd i ett samtal.

Nationell informationsstruktur

Kommunikationsstöd

Att kommunicera med stöd exempelvis med bilder (pekprata) eller röst- och talhjälpmedel

Nationell informationsstruktur

Talat språk

Talat språk eller talspråk är typ av kommunikationssätt med frambringande av språkljud som används mellan människor.

Nationell informationsstruktur

Teckenspråk

Teckenspråk är typ av kommunikationssätt med visuella gester som används mellan människor.

Nationell informationsstruktur

Alternativ och kompletterande kommunikation (AKK)

Alternativ och kompletterande kommunikation är ett samlingsnamn för olika kommunikationssätt mellan människor.

Genom att använda naturliga reaktioner, signaler, ljud, gester, föremål, tecken, rörliga bilder och taktila bilder, bilder eller symboler. AKK kan användas tillsammans med talat språk och eller helt ersätta talat språk.

Specialpedagogiska myndigheten

 

 

Tolkning

Tolkningsmetodik som används mellan två parter i dialog som saknar ett gemensamt språk.

 

Nationell informationsstruktur

 

Informationsmodell

Attribut och kodverk i modellen är noggrant utvalda och motiverade av de krav som anges i lagar, förordningar och föreskrifter för att säkerställa en korrekt och effektiv mellan kommunikation mellan brukare, vårdnadshavare och socialtjänstpersonal.

Attributsbeskrivning

 
Namn på attribut Beskrivning av attribut Datatyp Kardinalitet Kodverk Författning

Talat språk

Kod för angivelse av talat språk eller teckenspråk

 

CD_CV

Språkkoder — Del 3: Treställiga bokstavskoder för alla kända språk (ISO 639-3:2007, IDT)

 

Kommunikationsstöd

Angivelser av personens kommunikationsstöd

 

CD_CV

Se kodverkslista

 

 

Kodverk/Urval

 
Kodverk Urvals-ID Begrepp

Språkkoder — Del 3: Treställiga bokstavskoder för alla kända språk (ISO 639-3:2007, IDT)

 

OID 1.0.639.3.



 

Snomed CT

 

Tolk 40570005

 

Snomed CT

 

AKK (använder alternativ och kompletterande kommunikation) 716524009

 

 

Genom att utgå från informationen i NIMen kan socialtjänsten säkerställa att de uppfyller dessa rättsliga krav på ett konsekvent och tydligt sätt. Modellen fungerar därför som ett verktyg för att förbättra noggrannheten och enligheten i hanteringen av kommunikationssätt, vilket i sin tur bidrar till en högre kvalitet och säkerhet inom omsorgen vid exempelvis informationsdelning.

Dokumentationskrav enligt författning

Dokumentationskrav enligt författning
Attribut Författning Kapitel, paragraf, stycke, punkt Författningstext

Talat språk

Förvaltningslag (2017:900)

 

13 § 1st

 

En myndighet ska använda tolk och se till att översätta handlingar om det behövs för att den enskilde ska kunna ta till vara sin rätt när myndigheten har kontakt med någon som inte behärskar svenska.

Talat språk,

Kommunikationsstöd

Förvaltningslag (2017:900)

 

13 § 2 st

 

En myndighet ska under samma förutsättningar använda tolk och göra innehållet i handlingar tillgängligt när den har kontakt med någon som har en funktionsnedsättning som allvarligt begränsar förmågan att se, höra eller tala.

Kommunikationsstöd

SOSFS 2014:5

4 kap. 10 §

Av journalen ska det framgå om
2. tolk eller kommunikationsstöd har använts vid kontakter med den enskilde.

 

Talat språk,

Kommunikationsstöd

SOSFS 2014:5

 

4 kap. 5 § 1p.

 

En personakt ska också innehålla uppdaterade uppgifter om

1. behov av tolk och i så fall vilket språk,

Kommunikationsstöd

SOSFS 2014:5

 

4 kap. 5 § 2p.

 

En personakt ska också innehålla uppdaterade uppgifter om

2. behov av kommunikationsstöd,

 

Publicerad: